В современном обществе большое количество граждан получают разног рода платные образовательные услуги во всевозможных коммерческих организациях.

Платные образовательные услуги – осуществление образовательной деятельности по заданиям и за счет средств физических и (или) юридических лиц по договорам об оказании платных образовательных услуг.

Правоотношения, возникающие в сфере оказания платных образовательных услуг, регулируются Правилами оказания платных образовательных услуг, утвержденными постановлением Правительства РФ от 15 сентября 2020 года № 1441, Федеральным законом от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ «Об образовании в РФ» (далее – ФЗ № 273), Законом РФ от 07.02.1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон).

Учебное заведение, должно иметь лицензию на право заниматься образовательной деятельностью. Отношения потребителя и образовательного учреждения регулируются договором. До заключения договора исполнитель обязан предоставлять потребителю достоверную информацию о себе и об оказываемых услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. А после заключения договора, обязан обеспечить потребителю оказание платных образовательных услуг в полном объеме в соответствии с условиями договора. Увеличение стоимости платных услуг после заключения договора не допускается.

Договор должен быть заключен в простой письменной форме и содержать следующие сведения:
- наименование и место нахождения исполнителя;
- ФИО, место жительства и телефон заказчика, обучающегося;
- права, обязанности и ответственность исполнителя, заказчика и обучающегося;
- стоимость образовательных услуг, порядок их оплаты;
- сведения о лицензии;
- вид, уровень и (или) направленность образовательной программы, форма обучения, продолжительность обучения, вид документа (при наличии), выдаваемого обучающемуся после успешного освоения им программы;
- другие необходимые сведения, связанные со спецификой оказываемых платных образовательных услуг.

В случае если услуга оказана некачественно потребитель вправе, обратиться к исполнителю с претензией, с одним из требований:
- безвозмездного устранения недостатков оказанных услуг;
- соразмерного уменьшения стоимости оказанных услуг;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков, оказанных платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный срок недостатки не устранены исполнителем или обнаружен существенный недостаток оказанных услуг.

В случае невыполнения требований в претензионном порядке потребитель вправе обратиться в суд для защиты своих нарушенных прав.

При оказании заказчику платных образовательных услуг, исполнителем могут быть предложены дополнительные платные образовательные услуги. Потребитель имеет право от них отказаться.

Таким образом, законодательством предусмотрен целый комплекс мер, направленных на обеспечение соблюдения прав потребителей при оказании платных образовательных услуг.

Консультационный пункт Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике-Чувашии в городе Шумерля»